Khi sử dụng hệ thống giám sát, việc camera hiển thị lỗi “Device not found” có thể khiến người dùng lo lắng vì mất kết nối hình ảnh đột ngột. Đây là lỗi khá phổ biến, có thể xuất hiện trên các dòng camera IP hoặc đầu ghi hình khi không nhận diện được thiết bị. Bài viết sau sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng.
Lỗi “Device Not Found” Là Gì?
Lỗi “Device not found” xuất hiện khi phần mềm quản lý không thể kết nối hoặc tìm thấy camera đã được cài đặt trước đó. Điều này khiến hình ảnh từ camera không hiển thị, dữ liệu không được ghi lại và hệ thống giám sát bị gián đoạn.
Nguyên Nhân Khiến Camera Báo “Device Not Found”
Mất kết nối mạng
Camera IP phụ thuộc vào mạng để truyền tín hiệu. Nếu cáp mạng đứt, bộ định tuyến bị lỗi hoặc tín hiệu WiFi yếu, phần mềm sẽ không nhận diện được thiết bị.
Camera bị tắt hoặc mất nguồn
Khi thiết bị không được cấp điện hoặc adapter hỏng, hệ thống sẽ không thể tìm thấy camera.
Cấu hình sai địa chỉ IP
Nếu bạn nhập sai địa chỉ IP, hoặc camera bị trùng IP với thiết bị khác trong hệ thống, nó sẽ không hiển thị trong phần mềm quản lý.
Camera bị lỗi phần mềm hoặc firmware
Một số trường hợp thiết bị gặp lỗi phần mềm khiến việc giao tiếp với đầu ghi hoặc ứng dụng bị gián đoạn.
Lỗi từ phần mềm xem camera
Phần mềm cài đặt trên điện thoại, máy tính nếu chưa cập nhật hoặc bị xung đột cũng có thể gây ra thông báo lỗi thiết bị không tìm thấy.
Cách Khắc Phục Lỗi “Device Not Found”
Kiểm tra kết nối mạng
Đảm bảo camera được kết nối đúng với bộ định tuyến hoặc switch mạng. Kiểm tra cáp LAN, tín hiệu WiFi và khởi động lại modem nếu cần.
Kiểm tra nguồn điện camera
Xác minh camera có đang hoạt động hay không bằng cách quan sát đèn tín hiệu. Nếu không có nguồn, hãy thay bộ adapter hoặc ổ cắm.
Thiết lập lại địa chỉ IP
Dùng phần mềm chuyên dụng để dò địa chỉ IP của camera. Nếu cần, cấu hình lại IP tĩnh để tránh trùng lặp hoặc xung đột mạng.
Cập nhật phần mềm hoặc khởi động lại thiết bị
Cập nhật ứng dụng xem camera lên phiên bản mới nhất và khởi động lại toàn bộ hệ thống để khắc phục lỗi tạm thời.
Gọi kỹ thuật nếu không khắc phục được
Nếu bạn đã kiểm tra toàn bộ mà camera vẫn báo lỗi, hãy liên hệ sửa chữa camera Vantech Đà Nẵng để được kiểm tra kỹ thuật sâu hơn. Có thể thiết bị bị lỗi phần cứng hoặc cần nạp lại firmware.
Khi Nào Nên Gọi Dịch Vụ Sửa Chữa?
-
Camera mất kết nối thường xuyên dù mạng ổn định.
-
Phần mềm báo “Device not found” liên tục, kể cả sau khi reset hệ thống.
-
Cần thay thế linh kiện, cập nhật firmware hoặc kiểm tra toàn hệ thống.
Đội ngũ kỹ thuật từ sửa chữa camera Vantech Đà Nẵng sẽ hỗ trợ kiểm tra từng thiết bị, từ kết nối vật lý đến cấu hình mạng, giúp hệ thống hoạt động ổn định trở lại.
Lời Kết
Lỗi “Device not found” gây gián đoạn trong quá trình giám sát và có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Việc kiểm tra mạng, nguồn điện và phần mềm là các bước đầu tiên bạn nên thực hiện. Trong trường hợp không thể tự xử lý, hãy tìm đến đội ngũ kỹ thuật uy tín để đảm bảo an ninh không bị gián đoạn.
Xem thêm
